La parole aux clients

Merci à J.-P S. de La Semaine du Pays Basque d’avoir exprimé dans le numéro de Vendredi 14 août un point de vue neutre quant au service de taxis de l’aéroport en période estivale et de se faire aussi le porte parole des voyageurs. Voilà des années que la direction de l’aéroport alerte les taxis et les autorités compétentes sur un sujet pas banal : la qualité de service aux clients.

Des modifications réglementaires du dispositif sont attendues. Espérons qu’elles prendront d’abord en considération les besoins des clients plutôt que de rechercher la préservation d’un système dont l’inefficacité chronique ne fait plus rire personne.

Didier RICHE